苏宁和轩辕澈两口子，这里接下来该干什么呢？是哪个学员这家人口直接下来了，那肯定是登上地位大力发展二号声音。大力发展各行各业……
金字塔原理 核心是纵向支撑、横向不重不漏如果打深一层，金线的基础是金字塔，金线的每个节点都是金字塔，金线其实是一条由大大小小金字塔构成的项链。如果退一步讲，就算你缺少战略眼光和格局，不能单枪匹马，一根金线拿到以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见，你如果能扎扎实实弄出几个金字塔，也是对世界有所贡献。再重复一遍，金字塔原理就是：任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至九个一级论据支持，这些一级论据本身也可以是一个个论点，被二级的三至九个论据支持，如此横向的延伸，状如金字塔。这些事情可以很复杂，如：我们是什么？我们从哪里来？我们要到哪里去？世界经济五年的走势？中国社会保障体系的建立？等等。这些事情也可以很简单，如：小贾见到姑娘为什么会脸红？老妈每天喝半斤白酒是不是很危险？以及当高中时候的梦中情人问你她现在该不该带着三岁的女儿离婚，你如何回答？为什么是三至九个？三个开始（含三个）给人以稳定感，比如三脚架。多过九个，就让人觉得太啰唆了，人类只有十个手指头。
用一句话总结，对于合格金字塔的要求就是：纵向有逻辑支撑，横向分解不重不漏（mutually exclusive, collectively exhaustive）。对于金字塔每一层的支持论据，要求彼此相互独立不重叠（至少重叠很少），合在一起又完全穷尽不遗漏（至少不遗漏要点）。其实，金字塔原理只是一个形象说法，说白了就是对于某个论点的结构化论证。其实，金字塔原理并不新鲜，古今中外很多文章和言论都暗合金字塔原理。其实，金字塔原理很形象，你看到任何高处平面巍巍耸立的，埃及金字塔、应县木塔、延安宝塔，都是塔。那些符合不重不漏要求，中心思想（最高一级论点）及各级次论点都论据扎实、论证清晰的千古文章和真知灼见都可以是我们人类心中的金字塔。无论问题复杂与否，无论阴晴圆缺，无论喜怒哀乐，你想事儿的时候，说事儿的时候，请尽量呈现金字塔原理。
克服完美主义在最开始的时候必须指出，金线原理从根上讲是将纷繁复杂的世界和问题简化的一种方法。任何金线注定不完美，注定无法证明绝对正确。我们成事修炼者能做的最多是把金字塔建得坚固、清爽、足够完美，一条金线直达真知灼见。这个世界的大部分可能是暗物质和暗能量，这个世界的很多事情似乎不合逻辑、不可理喻。我们人类并不彻底绝望、彻底放弃、随波逐流，我们人类抓住结构化思维和结构化表达的金线，仿佛在无边无际的暴风雨的海上抓住一叶扁舟。把完美主义留给天吧。或许在天的眼里，世界本来就是完美的，各种问题都在无数力量对冲和足够长的时间面前逐渐安静，草长莺飞，岁月静好。
第四，人力错误。在解决困难问题上没能做到人岗匹配，团队的知识结构、时间投入、见识和脑力不够。团队的知识结构和见识太相似，太容易形成共识，太容易形成偏见。团队架构不好，解决问题流程不顺，没有形成团结紧张、严肃活泼的解决问题文化，要么太祥和，要么太剑拔弩张。没形成严格的行动计划和反馈机制，没按时按量跟踪解决问题的成果和困难。分解后的责任没能落实到个人，出了问题，找不到责任人，拿着板子，打不着屁股。第五，分析错误。团队没有足够脑力和工具完成具体关键分析。缺少数据。数据没有的时候，没有估算能力（这是一种非常神奇的能力。对我来说，如果说金线是麦肯锡第一硬功夫，估算就是麦肯锡第一神功夫）。在具体分析中缺乏简化能力、建模能力、统计能力。请忘记多元回归，请忘记二重积分，但是基本的建模能力和统计能力要有。第六，行动错误。问题最佳解决方案没有和具体行动紧密结合。行动计划涉及沟通和落实，涉及人员、行动、资源、成果、时间以及过程中进一步的问题解决流程。想清楚最佳解决方案只是成事的开始。想清楚之后还要说明白，沟通、沟通、沟通，在团队内部达成足够的共识、和主要利益相关方达成足够的共识，对的话反复和对的人说很多遍，都是成事的必需。说明白之后还要落实，落实的过程很可能还涉及新的问题解决。空谈误国，实干兴邦。坐言起行，成事到底。第七，静止错误。复杂问题解决很少能一蹴而就。最初确定的最佳解决方案，实施过程中很可能会遇上新问题，甚至可能推翻之前的主要结论。实事求是，不要怕麻烦，在变动中不断发现问题和解决问题，不要怕没面子，必要时要敢于纠正自己，不着急、不害怕、不要脸。
反复阅读和思考这二十条军规，然后从这二十条军规入手，反复练习使用金线原理的技能和技巧。熟能生巧，百分之七十天赋，百分之三十汗水。天赋的事情归天管，你的天赋在你父母天地交欢的那一个极乐瞬间就决定了，汗水的事儿归你管，在你有生之年都归你管。你自己天天拎着金线，搭建过一万个金字塔之后，哪怕是中等天赋，你也是排忧解难的“金线高手”啦。
第一条军规：假设驱动。必须要有第一天假设，必须要有第一天答案。接到复杂问题的第一天，哪怕再复杂的问题，哪怕你毫无相关知识储备，哪怕你完全没时间细细思考，你必须要逼自己拿出第一天答案。“人生若只如初见。”是第一天答案，不一定是最佳答案，不一定是正确答案，不一定是完美答案。但是，也可能是。不管是不是，先拿出来。哪怕问题都还没界定清楚，先在脑海里建立第一天隐约可见的金线。更高的要求甚至是在第一天沿着这条隐约的金线看到闪烁真知灼见的各个金字塔。哪怕这些金字塔的基石和柱子都还没有或者也只是虚拟现实，也要先竖起真知灼见的金字塔，也要看到金字塔高高的塔尖，那是第一天答案，那是中心思想。当然，金字塔之下，如果你能再想出三到九个金字塔的支柱，那就更好啦。这一切不是武断。这是第一天答案。万事开头难。如果没有第一天答案，你很可能在最开始浪费太多时间和精力。如果没有第一天答案，你很可能一直不能真正出发。
这不一定不是最佳答案，就像第一次见面，你就想睡他，他不一定不是你的好伴侣。直觉有力量，特别是一些有商业天赋的人的直觉，特别是一些商场老手的直觉，相信直觉的力量。人类直觉的能量在有些时候，完胜超级计算机和ai。据我二十年经商经验不完全统计，百分之八十的时候，第一天答案就是最佳答案（那为什么还要撅着屁股再调查分析三个月？这个问题我不直接回答，你先想想）。据我五十年人生经验不完全统计，百分之八十的时候，你第一眼想睡的人，你今生一直想睡他。这个宇宙中有很多暗能量和暗物质，尽管我们无法感知，但是它们存在。我们灵肉中也有很多传感器，只是我们选择忽略它们的信息。打开它们，接受它们，倾听它们在第一瞬间告诉你的答案，那就是你的第一天答案。在第一天，如果，尽管逼死自己，尽管试图打开那些灵肉中的传感器，脑子里也没有第一天答案怎么办？那就喝杯酒。还不行？那就喝瓶酒。还不行？问专家。还不行？问你妈。还不行？这个议题对你来说，真是一个超级复杂的难题了。那就试试《易经》、六爻。有了第一天答案，方便全面应用二八原则，可以大大提解难的效率。有了第一天答案，山头耸立，远远可见，方便领导团队、团队成员分工协作。有了第一天答案，不怕在洗手间或者电梯里遇见客户、ceo\/领导，一泡尿的工夫，三十秒的电梯上行或者电梯下行，就可以和他讲清楚现阶段的建议。无常是常，如果他下一次上洗手间或者坐电梯遇上他的领导，问他怎么办？他不能说三个月后洗手间再见再说，他可以把你告诉他的第一天答案和盘托出。当然，他可以附加一句：“这仅仅是初步想法。三个月之后，洗手间再见，那时的想法可能不同，也可能还是这个想法，但是会更加笃定。”在第一天，要有第一天答案。可贵者胆，所要者魂，切记，切记。day 1必须要有第一天答案※尽管漏洞发生，也要有！※可贵者胆，不行？喝酒！※还没有，谁有？谁有就先用谁的！
第二条军规：确立常规。在第二天，在殚精竭虑逼自己确立第一天答案\/第一天假设之后，还有一件重要的事，确立沿着金线拿到最终真知灼见的机制和流程。即使整个复杂问题的解决只有你一个人，你也要有个约束自己的机制和流程。假设你只有你自己，你也要把自己活成一个团队。你要知道自己的战斗力，一周能干多少小时，每小时能产出多少；你要知道自己依照金线原理解难这件事儿上的特点，什么时候适合收集信息，什么时候适合消化、思考信息，什么时候适合搭建数据模型，什么时候适合写word文本、ppt文本，等等。要承认，人和人是不一样的，我见过很多种不同的人。有些人晚睡，有些人早起，有些人不怕早死地早起以及晚睡，有些人每天需要至少睡八个小时才能正常工作。不必逞强，自己对自己诚实一点，在第二天，按照自己对于自己的真实了解，安排好这次践行金线原理去解难的行动计划。需要提醒的是，哪怕你只是一个人在解决困难问题，没有任何团队成员，你还是需要一两个听众，否则你非常容易进入自嗨模式，在一条错误的路上走到黑。这一两个听众可以是你的导师、老情人、好基友，甚至老妈，但是他们一定要有扫你兴的勇气和挑你错的脑力。“老妪能懂”，如果你能把他们说通，说明你正在正确的道路上大踏步前进。如果你不能，说明你需要再多下些功夫。尽管他们并不是你的团队成员，不了解难题的全部背景和相关知识，但是和纯粹陌生人相比，他们毕竟是你的导师、老情人、好基友，甚至老妈啊，他们有比纯粹陌生人更容易理解你的基础。如果你是带领一个团队遵循金线原理建设金字塔、解决疑难，那就要在最开始的时候说清楚在解难的过程中每个团队成员的工作习惯和成长诉求，在此基础上明确团队整体的工作常规。人类是复杂的动物。一个人在地球上生存不容易，几个人能一起齐心协力就更难。“二人同心，其利断金”，如果三五个人能够一起倾力合作，产生的能量惊人，如果一百零八个人能够齐心协力，产生的能量够让日月换新天了。所以，这些在沿着金线建塔解难之前的工作似乎浪费时间，但其实是节省时间。例如，某个个体在解决疑难问题中希望自己和团队成员能知悉并尊重的常规：第一，我晚上十二点之后脑子不转了。每天晚上十二点之后，不要和我讨论严肃问题。第二，我还做不到不要脸，如果骂我\/给我负面意见，请单独和我说，不要当众说。第三，我酒后不一定胡说八道，我酒后可能灵感爆棚、充满真知灼见，请珍视我酒后说的话。例如，几个个体形成的团体希望大家都知悉并尊重的常规：第一，晚上十二点之后不再做任何“头脑风暴”。
第二，周日神圣。天不塌下来，周日不要联系彼此。第三，不要找借口，每天按时吃中饭和晚饭。以上都是我在麦肯锡做项目时遇上的实例。
第三条军规：界定问题。俗话说，好的开始是成功的一半。把问题界定好就是好的解难的开始，在很多情况下，有了好的问题界定，沿着金线原理的解难之路就有了一个好的开始，获得金线尽头的真知灼见就有了一半胜算。我不知道是否有官方统计，我自己的印象是，从古至今、从中至外、从小到大、从人到我，多数错误的原因是没有审题：没有审题，没有花足够脑力审题，没有花足够时间审题。记得小学老师点评期中和期末考试时，对班上小同学们最常说的是类似如下的话：“你为什么不审题？没审题你做什么？你眼瞎啊？你以为是这样一道题？你以为？你以为好用吗？我不要你以为，我要你看题，我要你审题！还没看题就做题，还没分清楚东西南北就跑，你跑错方向啦，你跑去的不是医院，是火葬场，傻啊你！”季文子三思而后行，子闻之，曰：“再，斯可矣。”季文子是个非常谨慎的人，思虑过度，孔子劝他，想两遍，觉得差不多了，就干。其实孔子对于季文子这番教诲符合金线第一条军规——“假设驱动”。现在大多数人相反，被智能手机裹挟已久，基本丧失认真阅读和沉着思考的习惯了。让我们形成一个好习惯：解难开始，面对难题，放下手机，拿出纸和笔，审题！再审题！至少审两遍。如果还是不能全神贯注，审三遍！三思而后行。
不要在最开始就玩命跑，那样并不能证明你是夜空里最亮的那颗星。最开始就玩命跑，可能跑不长久，更可能跑错了方向。一将无能累死千军，一开始就定错了目标或者反复改变目标，来回瞎跑，自己累，团队累。这样几个无效来回之后，你作为队长的威信也就加速降低了。既然我们最常犯的问题是不好好审题，那么，在着手解难题之前，让我们仔仔细细审题吧！以下是审题时可以问的一些基本问题：1.这个问题涉及核心词的定义是什么？2.对于这个问题，谁是最终决策者？3.最后递交物大致长什么样子？4.产生这个问题的背景是什么？问题的缘起？年代？相关的人？类似的领域？等等。5.解决这个问题需要哪些利益相关方的参与和认可？6.实施这些建议可能会对整个组织产生什么影响？对此组织的不同部门可能分别产生什么影响？7.如何判断这个问题解决好了？8.有什么潜在的重大风险？9.提交最佳方案的时限是？10.涉及这个问题的关键限制条件是？（预算、法律、人际关系、科技突破等）11.还有一个非常重要的问题：哪些解难的限制条件真的不可能被突破？（想想在2010年前后，传统超市玩家对于电商的轻蔑）12.可能在哪些方面脑洞大开、产生意外惊喜？13.解决方案的目标精度大致如何？（在管理领域，没有百分之百准确，医疗上也一样）审题※何出此问？※所涉何人？※正解若何？一句话问题陈述※谁是决策者？※谁是利益相关方？※成事\/成功标准？※时间限制？※其他重大限制条件？※解决方案精度？※潜在重大风险？※涉及重大行动？……审题！再审之！三思而后开始解！另一个审题诀窍是：一层层打深，打到打不动为止，打到方便分析为止。一个患者见医生，说：“医生，我不舒服，给我开点药吧。”好的医生绝对不是马上给这个患者开一些止疼药，让他受些，而是一层层问问题。医生问：“别急，和我说说，哪儿不舒服？”患者答：“肚子。”医生继续问：“给我指一下，肚子哪里？”患者答：“这里，这里。”医生继续问：“是很深的里面疼还是外面？怎么个疼法？疼了多久了？疼痛有否加重？不按的时候疼不疼？按的时候会不会加重？”这只是一个好医生界定问题的开始。你应该能感觉到，界定问题本身就是解决问题的一部分。另一个界定问题的常用工具：smart原则。specific：具体而有针对性，不空泛，不扯淡。少说“更快更高更远”之类片汤话。measurable：可衡量。不是一切皆可衡量。但是，一切不可衡量的事物都有耍流氓的嫌疑。action oriented：行动导向。坐言起行，生死看淡，不服就干。如果在解难的过程中不密切联系行动，解决方案很可能不能很好落实。不能落实的方案，再好也是不好。relevant：切身相关。对于多数问题，别总是上帝视角和北京出租车司机视角。多想和自身相关的一切，别太高，别太低，解决自己的问题为先。timely：及时。未来不迎（特别是遥远的未来），既往不咎，当下不杂。看脚下，及时地处理好眼前的事儿。高高山顶立，深深海底行。大处着眼，小处着手。界定问题时，尽量站在高处，站在ceo的视角，以全局观审题。不要盲人摸象，你要心中有只完整的大象。