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初稿【12】

    苏宁,这些日子忙的飞起来,轩辕剑也是夫妻俩一起喂着自己心目中的理想,正在努力奋斗着!


    1.人世间为什么会有问题? 人世间为什么会有这么多问题? 理科问题和文科问题一样吗? 在解决复杂问题上,ai为什么还不能全面代替人类大脑?从职场小白到财富五百强ceo,任何人类个体在活着的任何时候都会有无数问题,从衣食住行到“立德立功立言”三不朽。年纪特别小的时候尽管没什么个体意识,每天也是充满问题,也要解决喝奶、打嗝、拉屎撒尿、保暖睡觉等等问题,自己解决不了,也要通过哭闹等简单表达方式召唤大人来解决。年纪特别大的时候尽管已经了然世间法,“随心所欲而不逾矩”,不穿内衣也可以上街,似乎可以逍遥游,但是也要解决肉身严重老化问题(牙齿脱落、呼吸困难、腿脚失灵、大小便失禁,等等)、安排生前身后事(真能做到“我死之后哪管洪水滔天”的老人寥寥无几)、安排少痛苦甚至无痛苦死亡(极少人掌握的圆寂技术,极少人积德积到我爸的程度,能够在午睡时平静离开),等等。个体问题多,群体问题更多。一个人怕孤独,两个人怕辜负。多个人类个体组成人类群体,人心隔肚皮,群体在任何时候面对的问题比任何一个个体都多。一端是绝对自由,一端是绝对个人权威,这条线上所有的点都是问题成堆。任何人类个体一生面对的核心问题是:如何最充分地用好自己这块材料,不白白来地球一趟?人类群体在整个生存期面对的核心问题是:如何最充分地用好这个群体能够调动的资源,特别是构成这个群体的人,让世界变得更美好?人类能用科学解释的世界只有很小的一部分,可惜的是,上述核心问题不在其中。这些核心问题,其实也是管理学的核心问题。我学的虽然是医科,但是我的理科知识在很大程度上还给大学老师了。我很佩服那些非常会解高难度理科题的学霸朋友。我心烦的时候只能想到泡妞、喝酒、读诗、写诗,但是泡妞喝酒读诗写诗常常让心更烦。我羡慕我那些理科学霸朋友。他们心烦了,就互相出几道需要用到二重积分才能解决的数学题、讨论一下暗物质和暗能量,心沉进去,就不烦啦。理科题似乎总能有正确答案,文科题似乎总没有。人类能提出的理科问题,绝大多数都解出来了。人类能提出的文科问题,绝大多数都还没解决,甚至那些所谓解决了的少数问题在大多数人类中也没取得共识。解决很多复杂的文科问题只需要小学数学应用题的水平。但是,很多并不复杂的文科问题,很多理科学霸完全做不出来。作为忘记了绝大部分理科知识的前妇科大夫、现战略专家,我为此感到欣慰。我多少还有点用,还可以保持一点自尊。比如:如何让猫自己舔自己的肛门?冯唐回答(当然,只是我个人的答案,只代表我个人):方案a,往肛门上抹点浓浓的鱼汤。方案b,往肛门上抹点捣碎了的辣椒。方案c,往肛门上抹点加了辣椒的浓浓的鱼汤。比如:在当前性别认同非常复杂的情况下,如何标识公共洗手间?冯唐回答:不标识。一溜小单间,任何种类的性别认同都同等对待,先到先得先拉撒。我问过人工智能专家李飞飞,在哪些领域,ai和人脑差距最大?飞飞说,ai在两个方面远远落后于人类,一个是创造性工作,能无中生有,从0到1;一个是快速模式识别,万马军中取上将首级,在纷繁复杂的境况中瞬间顿悟。“ai的世界里没有美食、好酒、有趣的灵魂。”ai的兴起是不可逆转的大潮,在可预见的未来,ai还不能取代人脑的工作包括:好的酿酒师、食神,好的诗人、画家、作曲家,好的领袖(政治家、企业家等),顶尖的解难者(problem solver),等等。训练极其有素的脑力如果和ai算力结合,如虎添翼。


    苏宁和轩辕澈的计划!


    就是努力发展势力!2.人类为什么要解决问题?成事学第一公理(虽然绝对正确,但是无法证明,所以称之为公理):人类在任何时候都要追求资源的最佳利用和效率的最大化(make the most out of it)。简单说,成事学第一公理就是不浪费。至于人类为什么痛恨浪费(甚至痛恨浪费的其他人类),不知道。为什么要解决问题?为了不浪费,人类持续改进,不断解决问题。为什么要解决问题?为了成事,为了持续成事,为了持续多成事。尽管从禅宗佛法角度讲,生前身后名都是虚幻,不如眼前一杯酒,但是有些人类一想起生前身后名,一想起不朽,就奋不顾身,就逐鹿中原。为什么要解决问题?因为问题在那里,就像山在那里。阿尔法人类的天性是追求卓越,有个没解决的问题会一直闹心,有个没解决好的问题会一直闹心。对于我们这些进化不完全的地球人,解决问题是能产生满足感的,持续地解决问题是能产生强烈快感的,持续地解决复杂问题是能产生成就感的。人活天地间,万题想解,想解万题,是为万物之王。庖丁为文惠君解牛,手之所触,肩之所倚,足之所履,膝之所踦,砉然向然,奏刀騞然,莫不中音。合于《桑林》之舞,乃中《经首》之会。文惠君曰:“嘻,善哉!技盖至此乎?”庖丁释刀对曰:“臣之所好者道也,进乎技矣。始臣之解牛之时,所见无非牛者。三年之后,未尝见全牛也。方今之时,臣以神遇而不以目视,官知止而神欲行。依乎天理,批大郤,导大窾,因其固然,技经肯綮之未尝,而况大軱乎!良庖岁更刀,割也;族庖月更刀,折也。今臣之刀十九年矣,所解数千牛矣,而刀刃若新发于硎。彼节者有间,而刀刃者无厚;以无厚入有间,恢恢乎其于游刃必有余地矣,是以十九年而刀刃若新发于硎。虽然,每至于族,吾见其难为,怵然为戒,视为止,行为迟。动刀甚微,謋然已解,如土委地。提刀而立,为之四顾,为之踌躇满志,善刀而藏之。”庖丁解牛,就是庖丁在解决问题。庖丁修炼解牛之术,就是庖丁在修炼成事之术。庖丁解牛完成后,“为之四顾,为之踌躇满志”,就是成事者在解题完成后沉浸在颅内高潮里的写照。


    3.为什么所有问题都有最佳解决方案?因为所有问题都有最佳解决方案,所以所有问题都有最佳解决方案。因为我是你妈,所以我是你妈。这是一种我妈常用的强词夺理的回答方式,常常有奇效。我妈还有一种更加强词夺理的回答方式。我问:“为什么我讲道理,您不讲道理?”我妈回答:“因为我是你妈。”成事学第二公理:尽管任何事都没有完美解决方案,但是任何事在某个时间范围内一定有最佳解决方案。万题能解。既然有问题,既然忍不住想解决问题,既然比较之下总有一个最好的解决方案(或者说有一个最不坏的解决方案),那万题能解,一切有解。一切商业问题在某个时点都有一个最佳解决方案。问题不是有没有,而是如何找到它们,如何持续地找到它们。如果能持续地找到它们,你的公司就能立于不败之地,就是百年老店,基业长青。一切个人问题在某个时点都有一个最佳解决方案。有时候,甚至无解,甚至不作为,就是那一刹那的最佳解决方案。摔伤了,骨头没断筋没断,冰敷之后很可能不需要做什么,等待就好了,等待时间治愈。失恋了,不作为一定是最佳解决方案,一定比马上找个人渣谈恋爱,去缓解痛苦要好很多,相信时间治愈。一年之后,你可能会嘲笑自己一年前竟然会如此痛苦。如果当下实在太苦,需要移情,那就移情到工作或者为了中华之崛起而读书;如果还不行,就移情到跑步,哭着跑三公里之后还哭,就再跑五公里,如果还哭,就索性跑个半马、全马。一切社会问题在某个时点都有一个最佳解决方案。人类难办,一个人难办,两个人在一起更难办,两亿人在一起难上加难。那些说小孩儿最接近佛的人,对佛的了解实在太少,对人的了解也实在太少。佛不是人,佛克服了人类编码中的诸多愚蠢之处。人很难改变别人,也很难改变自己。人成佛的概率远远小于人拎着自己头发把自己拎到半空中的概率。因为人类难办,所以人类也好办。一切现存都有存在的充分理由,一切漏洞百出的制度都有它自己的逻辑。人类不动刀动枪打起热战来,就已经比禽兽高出了一个巨大的层次。如果忍住不打热战之后,还能坐下来聊聊,决定各退一步,就已经非常接近最佳解决方案了。


    4.什么是最佳解决方案? 什么是二八原则? 为什么要全面应用二八原则? 为什么二八原则离不开结构化思维和结构化表达的金线原理?总体上比其他任何解决方案都好的方案就是最佳解决方案。成事学第三公理:诸法无我,无常是常,不要恋战,不要试图解决所有问题,全面应用二八原则,尽百分之一百的力气,每个“二”达成“八”,百分之百的力气最终达成百分之四百的成果。即使你是天才,拍脑袋、拍胸脯、拍屁股的三拍式解决问题的方式也不可能是成事的基石,结构化思维和结构化表达才是成事的基石。在纷繁复杂的世界里,不要恋战,不要试图解决所有问题,不要试图把任何问题解决到百分之百的尽善尽美。但是,哪些问题是最重要的问题?怎么知道解决方案已经到了百分之八十的水平?结构化思维和结构化表达,结构化思维和结构化表达,结构化思维和结构化表达。重要的事情重复三遍,金线原理,金线原理,金线原理。结构化思维和结构化表达的金线原理是解决一切问题的最基础工具,是成事学第一公理、第二公理、第三公理得以成立的基础。以上这一信念,是成事学第四公理。简单说,成事学第四公理就是金线原理。在这里,我第一次庄重而隆重地推出金线原理:解决一切问题的实质就是追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见(hypothesis driven, fact-based, logical insights)。这是麦肯锡管理咨询顾问们的“钵”,最重要的吃饭的家伙,没有之一。在解决人世间疑难问题的实践中,金字塔原理有严重缺陷也偏复杂。天下武功,唯快不破,唯简不破。一条金线,唯求真知灼见,唯有一根筋,为得一善果。在麦肯锡的时候,这个金线原理总是被提及和被强调,但是从来没人把它明确为一个原理。倒是一个金字塔原理被非麦肯锡的管理人士时常提及。简单地总结归纳,金字塔原理就是:任何事情都可以归纳出一个中心论点;而此中心论点可由横向的三至九个一级论据支持;这横向的三到九个一级论据本身也可以是一个个论点,再被三至九个二级论据支持,可以如此纵向延伸几级,整体论述状如金字塔。


    描述金字塔原理的文章浩如烟海,真说明白的寥寥无几。还是我来吧。冯三点,说三点,三点说清楚三个金字塔原理的关键点。如果你能想明白这三点且能运用这三点,就说明你掌握了金字塔原理。第一,纵向支撑原则。金字塔的纵向要形成逻辑支撑关系。多数时候,这种纵向支撑关系是归纳关系。下一层每个论据都对上一层形成逻辑支撑,如果三到九个论据中任何一个论据成立,上一层总结归纳就能立住,如果三到九个论据全部成立,上一层总结归纳就非常牢固。上一层是在下一层逻辑支撑下的总结归纳,站在下一层论据的支撑下,按照逻辑,高高山顶立,形成结论。第二,横向不重不漏原则(mece)。金字塔的横向要形成不重不漏的相互关系。横向三到九个论据,彼此之间要相对独立,要基本不重合,这样,才能在方法论上避免重复。横向三到九个论据,合在一起要相对完整,要基本覆盖议题整体,这样,才能在方法论上避免重大遗漏。


    第三,总体真知灼见原则。任何一个高质量的金字塔,最后的结论不应该是一个不可能错的空话,或者是一个没有任何实际意义的废话。任何一个金字塔式的论证,必须是一个真知灼见,必须让这个世界更加真实、更加善良、更加美好。真知灼见很难定义,很难言传,所以迦叶会拈花微笑。但是,真知灼见可以意会。你自己获得了真知灼见,或者你听别人有了真知灼见,你会有豁然开朗的感觉,“是它,是它,就是它!”一层窗户纸被捅破,水落石出,再无挂碍。一切仿佛真爱,没见到之前不知道是什么样子,见到之后,再无他思。举个简单的例子:做个好学生。第一层分解后形成纵向支撑:一个好学生要学习好,一个好学生要品德好,一个好学生要体育好。三个“好”,任何一个成立,这个学生就是一个好学生,三个全部成立,这个学生就是一个三好学生。第一层横向分解出来的三个“好”,学习、品德、体育,基本上彼此相对独立,不是绝对没有交叉,而是相对独立。这三个“好”合在一起,又基本构成“做个好学生”的全貌,覆盖议题整体。当然,还可以加上其他一些元素,比如“美术好”和“公益好”,等等。当然可以再次向下分解。比如,“体育好”可以进一步分解成:“个体项目体育好”和“集体项目体育好”。也可以换一种分解方法,进一步分解为:“耐力好”“灵活性好”“力量好”“技巧好”,等等。同理,“学习好”和“品德好”也可以向下再打深一两层,每多打深一层,就多了一层真知灼见。总体结论可以是一个真知灼见:德智体三好,就是一个好学生。如果某些教育界人士和家长认同这个真知灼见,这个真知灼见就可以在很大程度上长期指导他们教育孩子的实践。好了,我想我讲明白了金字塔原理,但是,关于金字塔原理的问题也来了。金字塔原理能帮助你纵向打深一层吗?能帮助你不重不漏地横向分解出下一层的三到九个论据吗?比如,“学习好”再打深一层,应该能分解成哪几个元素?你即使明白金字塔原理,你也不一定能分解出来。这就是金字塔原理的局限性:只依赖金字塔原理,不能解决问题。这也是为什么那么多人读了金字塔原理相关的书,但是并没有成为优秀的问题解决者的根本原因。好了,既然提出问题,我忍不住就想解决它,试着把“学习好”再打深一层。一种分解方式是把“学习好”分解为:“教室学习好”“家庭学习好”“街头学习好”。我学习好,不仅在教室从老师讲课中学习,还在家从我妈骂街中学习。当然,分解方式不止一种。同理,如何好好学习?金字塔原理也不能帮你打深一层。中国古人一种分解是:格物,致知,诚意,正心,修身,齐家,治国,平天下。需要指出的是,这八目是古往今来被推崇的学习方法,是真知灼见,解决了如何好好学习的问题。但是,这八目有一定线性关系,并不呈现金字塔形状。既然金字塔原理不能从根本上帮你解决问题,什么可以?金线原理!


    在麦肯锡初步接触金字塔原理至今,我一直觉得这个原理很形象、很有用,但是一直隐约觉得有某个极其重要的东西没有被想透,这个金字塔原理被严重高估了,隐约觉得一个具体的战术技巧被高估到了战略层面。在我写这本《金线》的过程中,我忽然意识到,是什么东西没被想透了。第一,金线原理高于金字塔原理。追求以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的真知灼见是一条金闪闪的主线,这条金线上很多关键节点都呈现金字塔的样子,符合金字塔原理(但记住,并不是全部正确论断都呈现金字塔的样子)。第二,金线原理可以独立于金字塔原理而成立,但是金字塔原理离开金线原理就不能成立。某些极少数的天才,不知道也不理会金字塔原理,一下子拿出对于未来的伟大战略判断,符合以假设为驱动、以事实为基础、符合逻辑的金线原理,但是和金字塔原理没什么关系。而金字塔的每层之间,如果没有金线存在,就无法支撑。很多人读懂了金字塔原理,但是远远不是解决问题的高手。第三,金线原理和金字塔原理不矛盾,金线原理和金字塔原理相互成就。金线原理是不变的总体原则,金字塔原理是坚实的局部支撑。最终呈现的真知灼见常常呈现金字塔的样子,但是也可以不是。如果做个类比,老子《道德经》说“道生一,一生二,二生三,三生万物”。一、二、三、万物呈现的是金字塔,“生、生、生”是金线。金线原理不是道,不是本体论,是生,是高于生生不息之后出现的金字塔。我在麦肯锡工作了十年。我知道,麦肯锡的管理顾问不是政治家,不是官员,不是银行家,不是说客,不是企业家,不是士大夫,不是江湖术士,不是预言家,


    苏宁你知道吗?


    轩辕澈你知道吗?
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