里面正争吵的三人,看到从外面走进来的唐姐,都是一愣。
张美丽反应过来后,高兴的走了过去,拉着唐姐道。
“唐姐,你来的正好,你给我评评理。”
“徐乐乐这个新人做的太过分了。”
“我的客户,她抢我单子,强行要把我的提成取走。”
唐姐听到这话,顿时就皱起了眉头,心中想着。
这张美丽怕不是是个傻子吧?
当着顾客的面前,居然直接就这样大大咧咧的提奖金和提成的事情,这样合适吗?
她快步的上前,首先对着中年妇女鞠了一躬道。
“这位顾客,对不起!”
“是我管理无方,让员工影响了你的心情,请见谅。”
看唐姐一来就这么客气,中年妇女反而有些不好意思的挠了挠头,微笑着道。
“没事的,你是这里的管事的对吧?”
“哦,我先跟你说一下情况,刚才这位叫做张美丽的销售员。”
“她在前台坐着,我来买衣服的时候,对我爱搭不理的。”
“我主动跟她说话,她不喜不笑,摆着一张死人脸。”
“可能是嫌我太胖吧,然后,买穿衣服看不起人。”
“我让她帮我介绍两件衣服,她指了指衣服在哪就走人了。”
“后来,我遇到了这位叫徐乐乐的销售员,她给我搭配了两套衣服。”
“我挺喜欢的,刚要付款,这位张美丽不同意。”
“非得把单子抢走,说是她先接待的我,就得把我这单安算给她。”
“这不,我不同意,首先,我是一名顾客,我想给谁就给谁吧?”
“你们不是都讲究顾客就是上帝吗?那肯定是得服务好看服务来的吧!”
“你说就你这张美丽,她什么都没干,难道就想着坐享其成嘛?”
“天底下有这么大的好事吗,即使是天上掉馅饼,那你还得起得早勒!”
唐姐听到顾客这么说,也就明白了什么情况。
这个张美丽啊,屡次三番的干这种事情,前几次她没跟她计较。
毕竟,她抢的是实习的王小云的单,可现在,徐乐乐的单,她也开始抢。
她可是知道,这徐乐乐跟唐经理那可是有关系的。
人家有关系来了以后,从来都不惹事,也因为有关系就为所欲为。
人家好好的做个工作,单子还要被张美丽抢,尤其是当着顾客的面。
人家顾客已经生气了,指名道姓给徐乐乐的,这张美丽怕是脑子有坑吧,分不清现实?
唐姐扫了一眼旁边的张美丽道。
“张美丽,你能干就干,不能干,你趁早给我滚蛋。”
“自己服务不好,别人就不能服务顾客了?”
“怎么,整个供销社是你开的呀!”
“那你不吃饭,还不能叫别人吃饭了,对吧?”
“你给我滚后面去,从今天起,你在后面整理货架上货,前台不再需要你。”
“如果,你连整理货架上货你都做不到,那么直接就给你结算工资走人。”
张美丽一看唐姐真的生气了,连忙求饶。
“唐姐,这不怪我,本身就是我服务的顾客,本来就是最先接待的嘛。”
“好了好了,我知道错了。”
张美丽说着,转头看向了顾客,弯腰道歉。
“对不起,这位女士,是我的错。”
“我不应该以貌取人,服务态度不好。”
“请你给我一次机会,每个人都会犯错,请你原谅我一次。”
看着张美丽那张真诚的脸,中年妇女犹豫了一下,还是点头。
“好,这次我不跟你计较。”
“我希望,你下次能好好做。”
一听中年妇女原谅了她,张美丽连忙高兴地点头,连连应着,转头看向了唐姐。
“唐姐,你看,顾客都原谅我了,你能不能给我一次机会。”
“我保证,以后绝对不再这样了,你看我的表现好不好?”
唐姐看当着顾客的面,顾客也表示原谅,她也并没有理由,再直接不让她干,只能点了点头没说话。
随后,看着顾客,微笑的道。
“来,这位女士,你跟我到前面,我亲自帮你结算。”
“很抱歉,今天给你带来了不好的体验感,一会我送你一个小礼品。”
一听还有礼品相送,中年妇女高兴的点头,跟在唐姐的身后,走到了前台。
徐乐乐也跟在两人的身旁,对于后面那双炙热的视线,不用回头,她一猜就知道那是张美丽的。
她对于张美丽的这种举动,实属是看不下去,真不知道这种没有脑子的人,是怎么被招到供销社的。
想起她早上那一波骚操作,徐乐乐就明白了,人家凭的是颜色吗。
摇了摇头,不再想这些,徐乐乐跟到前台,帮忙给中年妇女装好衣服。
中年妇女掏出钱,就要在结款的时候,她看着唐姐问了一句。
“这位领导,我结款的话,应该是算徐乐乐的业绩吧?”
“我是因为她推荐的衣服,才买的,而且,我也特别喜欢。”
“我希望真正真诚付出的人,能被领导看到她的付出,认可她的能力。”
“我想把这一单的业绩给她,这是我心甘情愿的。”
唐姐听到这话,连连笑着点头。
“嗯,好的,顾客你放心,本来这一单也就是徐乐乐的。”
“我是这里的小领班,我不吃提成,我只是管理拿工资的。”
“来,今天不好意思,闹了点小不愉快,这边是我新款的帽子。”
“你选一个喜欢的,免费送给你,一会我登记一下,跟经理报账就可以。”
看着一旁那一顶顶精致的帽子,中年妇女双眼一亮,目光又看向了徐乐乐,那意思不言而喻。
徐乐乐上前,为特挑了一顶黄色的帽子,搭配她身上的衣服特别合。
不管是第1套,还是第2套,顾客都很是满意。
装好东西和两人打了个招呼后,中年妇女这才兴奋的走了。
看着她出去的样子,再想想她进来的样子,简直真的是判若两人。
见人走后,唐姐这才长舒了一口气,看着面前的徐乐乐,毫不吝啬的夸赞道。
“徐乐乐,你今天做的不错。”
“没想到呀,你第1天正式自己上班,就能带来这么高的业绩。”
,一下子就销售套出去两套衣服,而且服务态度也高,得到了顾客的认可与信任。”
“你放心,张美丽那边我会尽快解决的。”
“等经理来了我会跟他说,往后你们这个组就以你为核心。”
“我是带班的班长,你们这整个班都归我管,但是还需要小组长。”
“我看一下这张美丽,不行,我就重新再招一个。”
“到时候你就辛苦一下,带两个新的组员。”
徐乐乐对于当不当领班什么的不在乎,微笑着点头,她听从领导的安排。
“好的,唐姐你放心,我会努力的。”
“那没什么事我就去忙了。”
唐姐点头,拿起旁边的资料,开始登记......